Inclusão dos Fatores Psicossociais na NR1: Desafios e Estratégias

Para garantir a saúde e a segurança do trabalhador, todas as empresas devem seguir uma série de normas e orientações na estruturação da empresa, desde a elaboração dos processos até decisões tomadas no dia a dia. Com o tempo, novos riscos são considerados e incluídos nas normas regulamentadoras, como é o caso dos fatores psicossociais na NR1.

Essa é uma mudança relativamente recente, mas que apresenta diversos impactos em todas as empresas. Por esse motivo, é fundamental entender quais são as novas exigências e como garantir que seu negócio esteja em conformidade com elas — tanto para estar de acordo com a lei quanto para promover o bem-estar da sua equipe.

Acompanhe e entenda mais sobre a inclusão dos fatores psicossociais na NR1 e os desafios de colocá-la em prática.

Conceito e relevância dos fatores psicossociais na NR1

As Normas Regulamentadoras são um conjunto de diretrizes que as empresas devem seguir para garantir a saúde e o bem-estar dos trabalhadores.

A Norma Regulamentadora 1, ou apenas NR1, é a norma base, estabelecendo definições e orientações que devem ser seguidas por todas as empresas. As demais normas, por sua vez, são voltadas para áreas específicas, como a NR35 – Trabalho em Altura, por exemplo.

Com a inclusão dos fatores psicossociais entre essas considerações, as empresas passam a ser responsáveis por zelar pelo bem-estar psicológico e social da equipe. Isso inclui medidas feitas para lidar com as principais causas desses riscos como:

• assédio sexual;
• assédio moral;
• carga de trabalho excessiva;
• desequilíbrio entre trabalho e vida pessoal;
• discriminação;
• expectativas de resultados irrealistas;
• falta de estabilidade profissional.

Mesmo quando não afetam diretamente a saúde física do trabalhador, esses fatores aumentam o risco de absenteísmo, burnout e problemas de convivência no trabalho. Algo que impacta diretamente a produtividade dentro da empresa e em sua responsabilidade social.

Histórico e evolução da NR1 com a inclusão dos aspectos psicossociais

A inclusão dos fatores psicossociais na NR1 foi publicada inicialmente em agosto de 2024, passando a fazer parte do Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR). As novas normas passaram a entrar em vigor em 28 de maio de 2025, dando às empresas 9 meses para se adaptarem às novas exigências.

Segundo uma pesquisa divulgada pela revista Exame, realizada pelo site InfoJobs, 76% dos entrevistados já tiveram que se afastar do trabalho por razões de saúde mental. Além disso, 86% dos entrevistados mudariam de emprego se ele afetasse negativamente sua saúde mental. E esta é apenas uma amostra limitada dos riscos psicossociais envolvidos em diversas carreiras.

Essa é uma mudança importante para promover o bem-estar no trabalho em diversas áreas. Além de estabelecer padrões para a saúde mental no ambiente de trabalho, o texto da norma também orienta empresas para facilitar a implementação dessas medidas, algo que deve impactar toda a vida dos funcionários, dentro e fora da empresa.

Desafios na identificação e na mensuração dos riscos psicossociais

Mesmo com a inclusão dos fatores psicossociais no PGR das empresas, o principal desafio está associado à identificação destes riscos dentro da empresa, além das ferramentas usadas nesse processo.

Certos fatores são evidentes, como casos de abuso de autoridade. Porém, cada indivíduo apresenta ideias diferentes de saúde mental. Portanto, pode ser difícil identificar esses indicadores de forma consistente.

Logo, deve-se promover uma cultura de feedback, entrevistar os colaboradores e analisar a fundo as condições da empresa para ter uma visão clara desses riscos e onde eles se manifestam.

Estratégias e boas práticas para a implementação

Se sua empresa está se preparando para lidar com os fatores psicossociais dentro do seu negócio, o primeiro passo é o planejamento. Veja aqui algumas estratégias e boas práticas que vão auxiliar.

Mapeamento de riscos

O primeiro passo em qualquer estratégia de saúde e segurança no trabalho é identificar quais são os principais pontos de risco. No caso dos fatores psicossociais, é necessário entender quais situações e tarefas podem expor o trabalhador a esses riscos.

É o caso, por exemplo, do contato com o público, onde há risco de discriminação ou assédio moral por parte de certos clientes. Uma vez que os principais riscos envolvidos estejam esclarecidos, será mais fácil estabelecer as medidas preventivas necessárias.

Capacitação da equipe

Boa parte dos riscos psicossociais dentro da empresa estão associados à própria equipe. Convivência, comunicação, respeito, entre outros fatores que dependem de como os colaboradores interagem entre si. Ao mesmo tempo, a cultura da empresa e suas exigências podem influenciar como essas interações se desenvolvem.

Uma forma de contribuir com sua saúde mental é preparar a equipe para lidar com esses fatores de risco. Estabelecer normas para prevenir casos de abuso, mesmo que acidentais, além de orientar todos sobre o que fazer ao identificar estas situações.

Melhores condições de trabalho

A forma mais prática de melhorar o estado psicológico dos seus colaboradores é começar pelas suas condições de trabalho. Isso inclui desde o planejamento de diferentes processos até o monitoramento diário da sua equipe e dos riscos já mapeados.

Oferecer um ambiente mais confortável, seguro e com maior qualidade de vida é um bom ponto de partida. Isso reduz o sentimento de ansiedade ou insegurança durante o trabalho, que é um dos principais fatores para o adoecimento ocupacional.

Ao mesmo tempo, você deve ter atenção às rotinas, quais são as exigências associadas e avaliar se elas são razoáveis em relação à capacidade e ao tempo da sua equipe.

Definição de canais de apoio

Em muitos casos, o que mais faz a diferença na saúde mental de uma pessoa é se ela possui uma rede de apoio. Isso inclui atendimento profissional de saúde — algo que a empresa pode oferecer por meio do seu plano de saúde ou como parte de um programa interno. Essa é também uma oportunidade para ouvir sua equipe e entender melhor esses riscos.

A inclusão dos fatores psicossociais na NR1 é um passo importante na promoção da saúde e bem-estar psicológico dentro das empresas. Não só deve trazer benefícios para os trabalhadores, como também deve contribuir com a produtividade da equipe a longo prazo.

Quer se aprofundar mais neste tema? Então, confira nosso artigo falando mais sobre os riscos psicossociais no trabalho.

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